Sie gestalten, installieren, vernetzen und warten Computersysteme. Sie sorgen dafür, dass ihre Kund:innen störungsfrei mit ihren digitalen Tools umgehen können, sie beraten und helfen, wenn es nicht klappen will. Es gibt noch nicht viele von ihnen: ICT-Fachmann oder ICT-Fachfrau, also Allrounder für Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT), kann man in der Schweiz erst seit 2018 werden. Angesprochen werden mit der neuen dreijährigen Ausbildung gute Sek E- und sehr gute Sek-B-Schüler. Mit "gut" ist nicht etwa in erster Linie Mathematik gemeint: "Sicher ist es cool, wenn unsere Lernenden technisches Flair mitbringen sowie logisch, aber auch abstrakt denken können", meint Andreas Tschui.
Aber genauso wichtig seien die sprachlichen Kompetenzen in Deutsch und Englisch. Und am allerwichtigsten die Freude am Kundenkontakt und gute Umfangsformen: "Denn das ist für ICT-Fachleute das Elementarste", sagt Tschui.
Nicht nur für Musterschüler:innen
Die zwei Lernenden, die er zurzeit ausbildet, haben beide über einen speziellen Parcours zu dieser Lehre gefunden: Der eine hat mit Unterstützung der Lehrpersonen und individuell auf ihn zugeschnittenen Lernzielen den steilen Weg von der sonderpädagogischen Schule in die Berufsschule gemeistert. Der andere war von Anfang an technisch versierter, als Regelschüler mit Migrationshintergrund schulisch und sprachlich aber nicht bestens vorbereitet. Beide werden die Lehre erfolgreich abschliessen. Und sicher eine gute Stelle finden. ICT-Kompetenzen werden in allen Branchen immer wichtiger. "Die meisten Betriebe haben heute wieder eine eigene IT-Abteilung", sagt Tschui. So stellen sie sicher, dass die Informatik läuft und bei Problemen Hilfe im Haus ist. Entsprechend gesucht sind ICT-Fachleute in der Schweiz. Vielfältig sind auch die Möglichkeiten, sich nach der Lehre an einer Berufs- oder Fachschule weiterzubilden und zu spezialisieren. Oder berufsbegleitend die Berufsmatur zu absolvieren und ein Studium an einer Fachhochschule anzuhängen.